J'alerte l'Arcep

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Clics : 9

Vous rencontrez des difficultés avec votre connexion Internet, votre couverture mobile, votre ligne téléphonique ou encore la distribution de votre courrier ou de vos colis ?

La plateforme « J'alerte l'Arcep » vous permet de signaler gratuitement les dysfonctionnements rencontrés auprès de votre opérateur ou d'un service postal.

En quelques minutes, vous pouvez :

• signaler un problème de réseau fixe ou mobile ;
• déclarer un dysfonctionnement lié à votre accès Internet ou à votre opérateur ;
• faire remonter des difficultés concernant la distribution du courrier, des colis ou de la presse ;
• obtenir des conseils adaptés à votre situation.

Les signalements permettent à l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) d'identifier les difficultés rencontrées sur le terrain et d'agir pour améliorer la qualité des services. La plateforme n'a pas vocation à régler directement les litiges individuels, mais elle constitue un outil précieux pour faire remonter les problèmes récurrents.

👉 Accédez à la plateforme : J'alerte l'Arcep

La mairie

Détails

Clics : 13314

Horaires de la Mairie :

LUNDI 13H30-17H

MARDI 8H30-12H ET 13H30-18H30

JEUDI 8H30-12H ET 13H30-17H

VENDREDI 13H30-18H30

Changement d'horaire :
Vendredi 3 juillet : 13h30-17h
Jeudi 9 juillet : 8h30-12h et 14h-17h

 

Secrétaire de mairie : Stéphanie DELOHEN
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Adjoint administratif : Sonia VETU
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Téléphone : 03.21.39.32.16

 

 

L'agence postale communale

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Clics : 62073

 

Horaires :  Lundi - Mercredi - Vendredi - Samedi : 9h-12h

Fermeture estivale du lundi 27 juillet au samedi 15 août inclus

 

 

Téléphone : 03.21.93.20.62

 Heure de levée du courrier et des colis : 12 heures

Vous pourrez y trouver les services suivants :

SERVICES POSTAUX :
- Tout affranchissement manuel
- Vente de timbres à usage courant : carnets de timbres Marianne autocollants, timbres pour envoi à l’international, Produits saisonniers (timbres Vacances, timbres Noël, timbres Saint Valentin, ...),
- Vente d’enveloppes et Prêt-à-Poster , Emballages Colissimo M et L (en option emballages Colissimo XL et S), prêt à recommander, suivi de courrier, ...
- Dépôt des objets y compris recommandés (hors objets sous contrat, objets en nombre, Chronopost et valeur déclarée),
- Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition.

SERVICES FINANCIERS ET PRESTATIONS ASSOCIÉES
- Retrait d’espèces sur compte courant postal du titulaire dans la limite de 500 euros par période de 7 jours
- Retrait d’espèces sur Postépargne ou livret d’épargne du titulaire dans la limite de 500 euros par période de 7 jours
- Transmission au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur :
         1) des demandes de services liées aux CCP,
         2) des procurations liées aux services financiers,
         3) des versements d’espèces sur son propre compte courant postal, dans la limite de 500 euros par période de 7 jours,
         4) des versements d’espèces sur un Postépargne ou livret d’épargne, dans la limite de 500 euros par période de 7 jours.